Отрабатывался сервис с 2019 года, и по итогам пилотных проектов Amazon добавил в «медицинскую» версию Alexa функционал, рассчитанный также на дома престарелых. Новинку уже взял на вооружение ряд медицинских и социальных учреждений в США. В Amazon заверяют, что будут и дальше развивать Alexa в интересах различных клиентов.