25 ноября 12:57
Сбербанк повышает финансовую грамотность членов Астраханского отделения Всероссийского общества слепых

Эксперты Сбербанка в режиме онлайн провели лекцию по финансовой грамотности для членов Астраханского отделения Всероссийского общества слепых (ВОС). В ходе онлайн-конференции клиентам банка с инвалидностью по зрению рассказали о правилах личной кибербезопасности, развитии инклюзии в банке и возможностях приложения «СберБанк Онлайн» для незрячих клиентов.

Большинство представителей ВОС в Астрахани — владельцы банковских карт, поэтому команда Сбербанка решила рассказать о новых возможностях digital-сервисов и показать, что, помимо них, предлагает банк своим особенным клиентам.

Сбербанк стремится обеспечивать полную доступность своих дистанционных каналов для людей с инвалидностью. В частности, люди с нарушениями зрения активно используют Сбербанк Онлайн. Приложение регулярно обновляется, и каждое его обновление обеспечивает незрячим и слабовидящим высокий уровень доступности, признанный рейтингом USABILITYLAB. В проектировании интерфейсов участвуют незрячие сотрудники Сбербанка, которые помогают разрабатывать новые сценарии взаимодействия с приложением и тестируют их.

Люди с инвалидностью по зрению могут самостоятельно совершать переводы между своими счетами или на карту других клиентов, открывать вклады, оплачивать услуги ЖКХ и мобильную связь. Такой функционал СберБанк Онлайн доступен благодаря программам TalkBack для Android и VoiceOver для iOS, озвучивающим все элементы экрана смартфона или планшета, которых касается пользователь.

Люди с инвалидностью — особенные клиенты для Сбербанка. Мы прилагаем все усилия, чтобы быть к ним ближе, сделать для них удобными и доступными банковские сервисы. Развитие инклюзии и равного сервиса для людей с инвалидностью и без нее — одна из приоритетных задач Сбербанка

Для клиентов с инвалидностью по зрению в Астраханской области также доступны банкоматы с наличием аудиовыхода. Достаточно вставить в специальный разъём наушники и карту, как банкомат начинает «разговаривать»: озвучивает меню на экране, помогает снять наличные и узнать баланс по карте. Список устройств с адресами доступен на сайте Сбербанка. Также в разделе «Частным клиентам» — «Особенный банк» можно ознакомиться с информацией по адаптированным сервисам и продуктам для клиентов с инвалидностью.

Повышение финансовой грамотности населения, в том числе людей с инвалидностью, — стратегическая задача, стоящая перед Сбербанком как часть его социальной ответственности. Специалисты Сбербанка регулярно проводят семинары, вебинары и лекции, а также реализуют целый ряд проектов совместно с государственными и региональными органами власти. Чтобы помочь незрячим освоить мобильное приложение, Сбербанк в рамках проекта #ФинансыДоступно запустил серию обучающих роликов. Видеоинструкции охватывают ключевые блоки услуг: регистрация в СберБанк Онлайн, оплата ЖКХ, перевод между своими счетами и клиенту банка, поиск по приложению и др. Работу приложения объясняет незрячий эксперт, который на собственном опыте знаком со всеми нюансами использования банковских сервисов.

Ещё по теме Образование
  • Сбер запустил первый акселератор для студентов

    25 января стартует сбор заявок в общероссийский акселератор SberStudent для студентов, аспирантов, научных сотрудников институтов и университетов. Программа для акселератора разработана по содержанию учебных материалов от Stanford Online. Обучение будет проходить онлайн. Участники смогут развить свою бизнес-идею и запустить свой первый коммерческий проект.
    25 января 8:57
  • Сбер масштабирует на всю страну программу развития предпринимательских талантов у школьников SberZ

    Сбер, при поддержке Агентства стратегических инициатив, масштабировал школьный акселератор SberZ на всю Россию. Акселератор помогает подросткам развить навыки XXI века и освоить основы предпринимательства: они смогут пройти весь цикл создания собственного бизнеса — от генерации идеи до запуска проекта.
    15 февраля 11:56

Мы используем файлы cookie

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.