13 ноября 15:45
Сбербанк адаптирует свои сервисы для незрячих и делает искусство доступным

В Международный день слепых Сбербанк рассказал об адаптации своих продуктов и сервисов для незрячих.

Банк стремится обеспечивать полную доступность своих дистанционных каналов для людей с инвалидностью.

Приложение «СберБанк Онлайн» регулярно обновляется, и каждое его обновление обеспечивает незрячим и слабовидящим высокий уровень доступности, признанный рейтингом USABILITYLAB. В проектировании интерфейсов участвуют незрячие сотрудники, которые помогают разрабатывать новые сценарии взаимодействия с приложением и тестируют их.

Банк адаптирует для незрячих и свои банкоматы: уже более 28 тыс. устройств самообслуживания оборудованы аудиовыходами. Подключив к ним наушники, клиент может с помощью голосовых подсказок узнать баланс и снять наличные без посторонней помощи.

Работа по созданию доступной среды начинается с получения информации о специальных потребностях людей с инвалидностью — рассказать о них можно в системе интернет-банкинга «СберБанк Онлайн» и офисах банка. Уже 23 тыс. клиентов банка сообщили, что для восприятия текста им нужен крупный шрифт. Ещё 8,5 тыс. читают, используя шрифт Брайля или в аудиоформате.

При этом инклюзивные программы Сберанка для незрячих и слабовидящих относятся не только к банковской сфере. В этом сезоне Сбербанк продолжил инициативу «Искусство.Вслух» в партнёрстве с «Золотой Маской». Этот проект даёт возможность незрячим и слабовидящим людям стать частью жизни фестиваля благодаря уникальному мобильному приложению «Искусство.Вслух», разработанному Сбербанком при участии «ВОС-фильма».

В рамках проекта тифлокомментариями уже было озвучено несколько десятков спектаклей. В этом году благодаря проекту слабовидящие и незрячие люди могли посетить театральные постановки: «Волшебная флейта» (Театр «Геликон-опера», Москва), «Серёжа» (Московский художественный театр им. А. П. Чехова, Москва) и ставшие лауреатами «Золотой Маски» 2020 года «Евгений Онегин» (Детский музыкальный театр «Зазеркалье», Санкт-Петербург) и «Влюблённый дьявол» (Музыкальный театр им. К. С. Станиславского и Вл. И. Немировича-Данченко, Москва).

«Искусство.Вслух» предоставляет возможность людям с ограничениями по зрению посещать театральные спектакли и смотреть кинофильмы, эмоционально погружаясь в действие, происходящее на сцене или на экране. Так технологии позволяют делать театр доступным, расширяя границы искусства.

Я бывал раньше в опере, но опера с тифлокомментированием — это абсолютно новый опыт, это что-то суперинновационное, о чём я даже и не думал раньше

Как это происходит, вы можете посмотреть здесь.

Ещё по теме ESG
  • Сбербанк и Фонд ЖКХ заключили соглашение о сотрудничестве

    Сбербанк заключил соглашение о стратегическом сотрудничестве с Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Документ подписали Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и генеральный директор государственной корпорации «Фонд ЖКХ» Константин Цицин.
    9 декабря 10:50
  • Сбер представил свою ESG-стратегию на сессии Московской Биржи

    Старший вице-президент Сбербанка по ESG Татьяна Завьялова приняла участие в практической сессии Московской Биржи «Факторы ESG в стратегиях эмитентов и финансовых организаций России: практические аспекты ответственного инвестирования». Топ-менеджер, отвечающий за ESG-трансформацию Сбера, рассказала о международной практике реализации ESG-критериев в банковской деятельности и об основных инициативах Сбера в этой области.
    17 февраля 11:38

Мы используем файлы cookie

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.