1 декабря 9:58
Сбер поделился своими образовательными программами развития soft skills
Поделиться
twtg

Сбер ежегодно обучает сотни тысяч своих сотрудников и хорошо знаком с подходами корпоративного образования. Используя наиболее эффективные способы и форматы обучения, мы включаем в систему подготовки сотрудников самые передовые HR практики на основе разработанной в банке модели компетенций.

В основу собственной методологии разработки образовательных программ легли 5 подходов к обучению:

  • Предлагать участникам программы с доказанной эффективностью
  • Вовлекать сертифицированных экспертов-/ведущих/тренеров
  • Ориентироваться на практику
  • Иметь возможность адаптировать любую обучающую программу под конкретный запрос клиента
  • Привлекать к организации процесса обучения высоко профессиональную команду

Учитывая потребность рынка и лучшие практики, Сбер предлагает компаниям наиболее востребованные программы по развитию soft skills:

Системное мышление и решение проблем

  • Системное мышление
  • Анализ и структурирование информации
  • Анализ потенциала систем и слабых мест.

Управление результатом. Ответственность. Управление собой.

  • Выступать? Это просто!
  • Управление голосом
  • Эмоциональный интеллект
  • Эффективные коммуникации
  • Как побеждать на переговорах?
  • Навыки личной эффективности

Клиентоцентричность. Сотрудничество.

  • Мастерская клиентоориентированного сервиса. Интуитивный сервис.
  • Индивидуальные сервисный подход.
  • Нестандартные ситуации при работе с клиентами.
  • Сервисное поведение: как стиль работы

Узнать больше о предложении Сбера и ознакомиться с полным описанием программ можно на сайте.

Поделиться
twtg
Ещё по теме Люди и таланты

Мы используем файлы cookie

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.