Алгоритм позволяет клиентам быстро получать точные ответы, используя любое приложение, устройство или канал взаимодействия. Благодаря использованию ИИ, Watson Assistant постоянно обучается на текущих диалогах. Благодаря сотрудничеству с IntelePeer теперь стало проще настраивать и тестировать голосовые агенты Watson Assistant, а также переключаться на оператора- человека.