16 декабря 17:19
Евгений Титов: СберБанк на Юге России и Северном Кавказе остаётся лидером финансового сектора и развивает клиентоцентричную экосистему

Председатель Юго-Западного банка ПАО Сбербанк Евгений Титов в ходе пресс-брифинга на площадке «Интерфакс-Юг» рассказал СМИ о значении нового позиционирования и о приоритетных задачах, которые сегодня решает Сбер в регионах Юга России и Северного Кавказа. Также в мероприятии приняли участие все 11 управляющих регионов обслуживания Юго-Западного банка ПАО Сбербанк.

В 2020 году Сбер полностью реализовал финансовую стратегию и выплатил рекордные для российского рынка дивиденды. Это стало возможным, в первую очередь, благодаря развитию нашего основного финансового бизнеса. Даже в условиях непростого для всех 2020-го года портфели Юго-Западного банка продолжили расти: на 1 декабря 2020 года совокупный кредитный портфель превысил 1,4 трлн рублей, совокупный портфель привлечённых средств составил более 1,3 трлн рублей. Наша активная работа с госпрограммами, своевременное предоставление мер поддержки физическим лицам и бизнесу, реализация клиентских стратегий ключевых партнёров в сферах недвижимости, АПК, ретейла, экспорта, а также практически 100%-я цифровизация сервисов Сбера сделали это возможным

Но задачи клиентов Сбера на Юге России и Северном Кавказе не ограничиваются только финансами: есть ещё спектр других потребностей в жилье, безопасности, медицине, развлечениях, покупках, транспорте и многом другом. Поэтому Сбер расширил своё присутствие за пределами финансового рынка и вошёл практически во все цифровые индустрии. Теперь почти все услуги более чем 60 компаний экосистемы объединились под единым брендом «Сбер». В регионах работы Юго-Западного Сбербанка доступно уже более 120 сервисов экосистемы для всех рынков и под любую задачу клиента. При этом Сбер не просто цифровизирует отдельные продукты или сервисы, а трансформирует целые рынки и создаёт новые.

Особое внимание Сбер уделяет построению лучшего бесшовного клиентского пути и формированию уникального предложения на основе цифрового «портрета» конкретного клиента. К примеру, Сбер создал и продолжает масштабировать в России P2P-систему переводов. Объём переводов в год в стране уже составляет более 22 трлн рублей, на Юге России и Северном Кавказе за 11 месяцев 2020 года проведено 965 млн транзакций переводов по картам физлиц, а выражение «переведи на Сбер» стало нарицательным. Сегодня платформа СберБанк Онлайн является полноценным цифровым помощником физических и юридических лиц: здесь уже доступны сотни операций, которые раньше можно было оформить только при личном визите в отделение банка.

Или другой пример — сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости СберМаркет, который запущен уже в 19 городах во всех 11 регионах Юга России и Северного Кавказа. Он позволяет семьям экономить до 25 часов в месяц на походы в магазины и удалённо заказывать необходимые товары. Среди южных городов по итогам III квартала 2020 года в топ-10 по росту заказов в РФ вошли Краснодар (рост — в 9 раз, № 9 в РФ) и Ростов-на-Дону (рост — в 8,5 раза, № 10 в РФ). СберМаркет также активно помогает в развитии ретейлеров и региональных торговых сетей.

Мы планируем расширение экосистемы в регионах Юга России и Северного Кавказа и видим здесь очень высокий потенциал роста. В первую очередь в области e-commerce. Самыми высокопотенциальными, на наш взгляд, являются O2O-сервисы Delivery Club, СберМаркет, СБЕР ЕАПТЕКА, СберЗдоровье

Амбициозным для развития остаётся рынок B2G. В 2020 году Сбер активно проводит «цифровые дни» с презентацией продуктов экосистемы, актуальных для каждого конкретного региона по направлениям: телемедицина, интеллектуальная транспортная сеть, интеллектуальная система наружного освещения, голосовые сервисы, цифровая платформа, AI-модель детекции патологии лёгких и другие.

Сбер сегодня является амбассадором цифровой повестки и помогает регионам комплексно решать задачи нацпроекта ʺЦифровая экономикаʺ. В первую очередь мы выявляем потребности каждой территории, а затем под эти задачи в рамках совместной работы с правительством предлагаем уникальный ʺконструкторʺ цифровых платформенных решений для социально-экономического развития региона

Ряд B2G-проектов в партнёрстве регионов и Сбера уже запущены. Проект по разметке данных TagMe пилотируется совместно с шестью республиками Северного Кавказа при поддержке полномочного представителя РФ в СКФО. Безработным и малоимущим жителям республик предложена работа по разметке данных на платформе TagMe. Разметчики выполняют несложный функционал, предполагающий разметку аудиозаписей и изображений еды для ряда проектов подразделений искусственного интеллекта Сбера (SberAI) в области распознавания речи и компьютерного зрения. Пилот продлится до 20 декабря 2020 года.

Сбер внедряет Цифровую облачную платформу во все процессы. С её помощью создаются уникальные продукты (от таких масштабных, как SberCloud, до семейства голосовых ассистентов и девайса СберПортал) и уже повысилась скорость вывода новых продуктов в семь раз. Ожидаемый финансовый эффект от применения искусственного интеллекта Сбером в РФ превысит 60 млрд рублей в 2020 году, а в ближайшие три года он составит 360 млрд рублей.

СПРАВКА

Клиентами Юго-Западного банка ПАО Сбербанк являются 15,1 млн розничных и более 300 тысяч бизнес-клиентов. За 11 месяцев 2020 года объём кредитования розничных и корпоративных клиентов достиг 1,4 трлн руб., прирост с начала года составил 202 млрд рублей. Объём пассивов розничных и корпоративных клиентов также достиг 1,3 трлн рублей, увеличившись с начала года на 147 млрд рублей. Объём выданных ипотечных кредитов составил 141 млрд рублей, на потребительские цели выдано кредитов на 200 млрд рублей. Остаток привлечённых средств жителей на 01.12.2020 превысил один триллион рублей.

В Корпоративно-инвестиционном блоке Юго-Западный банк ПАО Сбербанк обслуживает 300 тысяч корпоративных клиентов. В период пандемии более 27 тысяч клиентов получили поддержку банка с госучастием на сумму 48,1 млрд руб. Рост портфеля финансирования недвижимости с начала года вырос в 1,7 раза (+35 млрд руб. до 85 млрд руб.), на 01.12.2020 года открыто более 27 тысяч эскроу-счетов на сумму более 43 млрд рублей. Объём привлечённых средств юридических лиц с начала года вырос на 65 млрд рублей — до 293 млрд рублей.

Ещё по теме Финансы

Мы используем файлы cookie

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.