Договориться по-соседски: как россияне решают споры с теми, кто живёт рядом

Три четверти россиян (73%) не общается с соседями по дому, ограничиваясь приветствием при встрече, выяснили СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co, опросив более 25 тыс. человек по всей России.

При этом у 18% отношения с «коллегами» по дому значительно лучше, они могут обратиться за помощью в соседние квартиры. А почти каждый десятый опрошенный (9%) утверждает, что ходит в гости к соседям и помогает им при необходимости.

В целом россияне знают своих соседей. Четверть опрошенных знакома со всеми или почти всеми соседями по дому, ещё 12% знают только тех, чьи квартиры расположены на одном этаже с ними. Более половины респондентов (51%) может говорить о знакомстве лишь с некоторыми соседями по подъезду, а 12% не знают вообще никого из них. При этом 54% отметили, что живут с соседями в мире и согласии.

Между тем почти у половины россиян (46%) случались конфликтные ситуации с соседями по дому. Около трети из них мирно решить не удавалось, но большинство респондентов надеется, что в будущем такое не повторится.

Споры с соседями возникают по разным причинам. Так, 14% россиян соседи заливали (или же они сами устраивали потоп квартирам нижних этажей), при этом схожее число респондентов признались, что им возместили ущерб при заливе.

Что касается шума, одной из распространённых причин конфликта жителей многоэтажных домов, то 15% россиян беспокоил шум по ночам или в выходные (либо они сами тревожили соседей громкими звуками) и каждому пятому удалось убедить соседей перестать шуметь.

В целом у четверти опрошенных урегулирование конфликта получилось не с первого раза, а более чем у трети (37%) не получилось вообще, причём каждому десятому пришлось вызывать полицию или идти в суд.

Большинство россиян не знает, как защитить себя и свою квартиру от конфликтов с соседями: почти три четверти (71%) просто надеется, что такая ситуация в будущем не возникнет. Каждый пятый (21%) собирается сразу вызывать полицию, а каждый двенадцатый (8%) готов застраховать свою квартиру, чтобы при возможных неприятностях избежать и финансовых, и эмоциональных затрат. Последний способ защиты — самый эффективный, поскольку полис позволяет существенно снизить непредвиденные расходы на ремонт пострадавшей от соседей квартиры, а также застраховать ответственность перед соседями в случае неожиданных ситуаций. Более чем за 11 месяцев 2021 года сумма выплат СберСтрахования по добровольному страхованию недвижимости составила более 0,7 млрд рублей

Программа «Защита дома» от СберСтрахования — это конструктор, с помощью которого клиент может сформировать программу страхования под свои нужды с объёмом покрытия до 2,9 млн рублей. Оформить договор можно в любом отделении СберБанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн или на сайте СберСтрахования всего за несколько кликов. Программа доступна по подписке на тот период, который действительно необходим: на месяц, квартал или год. В СберБанк Онлайн также можно за несколько дней пройти весь процесс урегулирования убытков — от подачи заявления о страховом событии до получения выплаты.

Ещё по теме Аналитика и исследования
  • Исследование SberCIB: поколение Z уже задаёт новые модели потребления

    Аналитики SberCIB Investment Research представили новое исследование, посвящённое моделям потребления поколений Z («зумеры» 1997–2012 годов рождения), Y («миллениалы» 1981–1996 годов рождения) и X (люди 1965–1980 годов рождения). Отчёт подготовлен на основе статистики больших данных Сбербанка и опроса «Потребительский индекс Иванова». Как показало исследование, уже к 2030-м годам тенденции в потреблении станет определять поколение Z, хотя их доля в общей численности населения не будет наивысшей.
    18 ноября 9:32

Мы используем файлы cookie

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.