Кибербезопасность СберМобайла направлена в первую очередь на защиту конфиденциальной информации своих клиентов. Целью злоумышленников является кража персональных данных, получение доступа к закрытой информации, её изменение или уничтожение, вымогательство денег у пользователей, а также нарушение нормальных бизнес-процессов. Утечка данных наносит серьёзный ущерб как абонентам, так и бизнесу. К ежегодному киберполигону мобильный оператор поделился основными правилами кибербезопасности.

Благодаря опыту Сбера СберМобайл является компетентным партнёром по всем вопросам безопасности для своих клиентов. Для обеспечения устойчивости и адаптивности ИТ-систем наши решения используют превентивный подход к безопасности. По мере развития новых технологий мы ориентируемся на создание перспективных решений в области кибербезопасности, на которые клиент может полностью положиться.

Чтобы с абонентами не произошло неприятностей, мы подготовили рекомендации, как безопасно пользоваться мобильным приложением СберМобайл.

- Не сообщайте никому свои пароли и коды из СМС, даже сотрудникам технической поддержки и банка.

- Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут прислать вам ссылку на поддельный сайт и получить доступ к вашим данным из мобильного приложения.

- Используйте только официальные приложения банка в App Store и Google Play.

- Никому не сообщайте пароль для входа в мобильное приложение.

- Не устанавливайте приложения по ссылкам из СМС-сообщений или электронной почты, даже если в сообщении утверждается, что оно из банка.

- Не рекомендуется модифицировать операционную систему телефона — это плохо влияет на защитные механизмы, заложенные производителем, и смартфон будет легче заразить вирусом.

СберМобайл гарантирует своим абонентам безопасную оплату связи с помощью защищённых сервисов Сбера, пользователь может быть абсолютно спокоен, оплачивая связь через мобильное приложение СберБанк Онлайн. При работе с конфиденциальными данными в мобильном приложении СберМобайл применяются лучшие международные практики по передаче конфиденциальных данных, в том числе и защите сетевого трафика.

Технология eSIM от СберМобайла является ещё одним подтверждением надёжности мобильного оператора. Устанавливая виртуальную сим-карту, абонент может быть уверен в сохранности своих данных. При возможной краже смартфона eSIM нельзя извлечь без аутентификационных данных владельца и невозможно получить доступ к профилю, также при потере смартфона виртуальную сим-карту можно сразу самостоятельно заблокировать. При пользовании eSIM рекомендуется установить пароль на мобильное устройство — в случае потери мобильного устройства это затруднит доступ к eSIM и не позволит похитить eSIM, а также получать подтверждающие коды СМС. В случае если устройство украдено, его будет проще отследить, так как изъять eSIM значительно сложнее, чем обычную сим-карту. Злоумышленники могут представляться сотрудниками оператора связи и просить обновить свои данные во избежание блокировки eSIM. Не доверяйте подобным сообщениям от неизвестных номеров и не переходите по подозрительным ссылкам.